Ještě ve čtvrtek 4/9 25, kdy mi přišla konečně rozumná reakce, jsem panu manažerovi napsal, že budu velmi rád, když nejpozději v pondělí 8/9 dostanu nějakou směrodatnou informaci o stavu věci. Nejpozději od úterka 9/9 jsem totiž chtěl už konečně začít na webu dělat, i kdyby tomu měl předcházet přechod k jinému poskytovateli webhostingu.
Mile mne tedy překvapilo, když mi hned druhý den, v pátek 5/9, přišla od pana manažera informace, že prověřili server, na kterém je hosting webskit.cz, databázový server a pro jistotu srovnali výkonové parametry se servery, na kterých běží bezproblémový sokol-krpole.cz. A protože nezjistili žádné problémy, abnormální chování ani výkyvy, rozhodli se preventivně přesunout hosting webskit.cz na jiný server, protože, cituji:
Teoreticky se mohlo stát, že při větším počtu požadavků na webserver, který je z principu služby sdílený, mohlo dojít ke zpomalení odezvy. Pro některé aplikace může být taková situace velmi nepříjemná.
Jak strašně rád bych panu manažerovi odepsal něco ve smyslu „A co jsem těm na technické podpoře říkal rovnou? Že se u vás něco děje! Ptal jsem se, zda ten server není přetížený provozem jiných hostingů (noisy neighbor effect) a zda by tedy nešlo můj hosting přesunout na jiný server! Místo aby se tím zabývali, odbyli mě, ať se obrátím na nějakého webmastera!“
To oni prostě musí slušného člověka … rozčílit, aby se v nouzi musel obrátit na vedení firmy s poukazem na jejich nevhodné chování. A potom jaké překvapení, když po „preventivním“ přesunu na jiný server začne web náhle fungovat, jak má!
Okamžitě bylo znát rapidní nárůst výkonu. Ani jsem nemusel zapínat Query Monitor, aby mi bylo jasné, že TO bylo ono. Odezva webu okamžitá, a to i v administračním prostředí WordPressu, QM potom ukázal hodnoty, na které jsem zvyklý ze sokolského webu: načítání do 0.4 vteřiny, v admin do 0.9 (z 2-6, v admin klidně 9-17), datové přenosy klesly na 11-15 MB (z 60-80).
No. Co k tomu dodat. Přes víkend to potrápím, pro jistotu jsem úplně znovu ručně nainstaloval WP, obsadil ho všemi pluginy, které používám u sokolů a definitivně vybírám šablonu a začínám konečně pracovat. Výkon se drží a momentálně nepředpokládám, že by se na tom mělo cokoliv měnit.
Doufám tedy, že v pondělí budu moci panu manažerovi poděkovat za jeho intervenci a nějak kulantně mu naznačit, aby vysvětlil pánům na technické podpoře, ať z lidí nedělají, co nejsou.
